Аналіз стану роботи  зі  зверненнями  громадян  у КНП “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за I квартал 2021р.

 

            Робота зі  зверненнями громадян проводилась у  відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.

            Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.

            За I квартал 2021р. до лікарні надійшло 19 звернень проти 27 у 2020р.,           у т.ч. скарг за I квартал 2021р. – 2 (10,5%) та 1 подяка, проти 0 за I квартал 2020 року.

            На 10 000 населення цей показник склав  1,7 проти 2,4 у минулому році.

Детальніше