Звернення громадян

Звернення громадян

АНАЛІЗ стану роботи зі зверненнями громадян у КНП “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за 2019 р.

Робота зі  зверненнями громадян проводилась у  відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.

            Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.

            За 2019р.  до лікарні надійшло 158 звернення проти 121 у 2018 р.,  у тому числі  8 (5,1%) скарг проти 10 (8,3%) у  2018 року.

            На 10 000 населення цей показник склав 13,8 проти 10,4 у минулому році.

            За 2019 рік до лікарні надійшла 1 подяка, проти 1 подяки у 2018 році.          

Детальніше

Про лікарню