Аналіз стану роботи зі зверненнями громадян у КНП “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за I півріччя 2021р.
- Категорія: Звернення громадян
- Перегляди: 698
Робота зі зверненнями громадян проводилась у відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.
Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.
За I півріччя 2021р. до лікарні надійшло 64 звернення проти 42 у 2020р., у тому числі 2 (3,1%) скарги проти 1 (2,4%) у 2020 році.
На 10 000 населення цей показник склав 5,6 проти 3,7 у минулому році.
За перше півріччя 2021р. до лікарні надійшла 1 подяка проти 2 подяк у 2020р.