АНАЛІЗ стану роботи зі зверненнями громадян у КЗ “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за I півріччя 2018 р.
- Категорія: Звернення громадян
- Перегляди: 1730
Робота зі зверненнями громадян проводилась у відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.
Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.
За I півріччя 2018р. до лікарні надійшло 52 звернення проти 82 у 2017р., у тому числі 2 (3,8%) скарги проти 2 (2,4%) у 2017 році.
На 10 000 населення цей показник склав 4,5 проти 6,9 у минулому році.
За перше півріччя 2018р. до лікарні надійшла 1 подяка проти 2 подяк у 2017 р.