Аналіз стану роботи зі зверненнями громадян у КНП “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за 2021р.
- Категорія: Звернення громадян
- Перегляди: 1133
Робота зі зверненнями громадян проводилась у відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.
Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.
За 2021р. до лікарні надійшло 213 звернення проти 117 у 2020р., у тому числі 10 (4,7%) скарг проти 11 (9,4%) у 2020 року.
На 10 000 населення цей показник склав 18,9 проти 10,3 у минулому році.
За 2021 рік до лікарні надійшла 3 подяка, проти 2 подяки у 2020році.