Аналіз стану роботи зі зверненнями громадян по КЗ „Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за 9 місяців 2014 року.
- Published in Звернення громадян
- Hits: 1881
- Друк
Робота зі зверненнями громадян проводилась у відповідності з Законом України „Про звернення громадян” «Про доступ до публічної інформації», «Про інформацію» та іншими регламентуючими документами.
Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.За 9 місяців 2014 року до лікарні надійшло 45 звернень проти 48 у 2013р., у т.ч. 10 скарг проти 5 скарг у 2013р.
Звернення громадян направлялись:
| Адресат | 9 місяців | 9 місяців |
| Президенту України | 0 | 1 |
| Кабінет Міністрів України | 1 | 1 |
| ОДА | 9 | 15 |
| МОЗ України | 5 | 2 |
| Обласна рада | 2 | 0 |
| Міський голова | 4 | 4 |
| Департамент охорони здоров’я ОДА | 0 | 4 |
| Управління охорони здоров’я міської ради | 0 | 5 |
| Головний лікар | 2 | 6 |
| Урядова гаряча лінія | 20 | 9 |
| Прокуратура міста та області | 2 | 0 |
| Головне управління праці | 0 | 1 |
| ВСЬОГО | 45 | 48 |
Характер звернень:
1. Надати матеріальну допомогу - 13(28,9%)
2. Надати медичну допомогу - 10 (22,2%)
3. Провести псих. обстеження - 1 (2,2%)
4. Надати інформацію - 8 (17,8%)
5. Зауваження на недоліки - 9 (20,0%)
6. Відсутність ліків в аптеці - 2 (4,4%)
7. Надати пільгові ліки - 1 (2,2%)
8. Виділити реабілітаційну путівку - 1 (2,2%)